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CORUS VU PAR… ANTARGAZ

💬 TÉMOIGNAGE #6

avec GaĂ«tan GILLOOTS, Responsable Applications chez Antargaz – UGI International

Entretien réalisé en juillet 2020


CORUS, partenaire d’Antargaz depuis 2013

❝ En raison d’une relation devenue difficile avec notre prestataire prĂ©cĂ©dent, nous avons souhaitĂ© partir sur une solution plus moderne et plus flexible, avec un partenaire offrant plus de proximitĂ© et d’esprit collaboratif. CORUS a proposĂ© la solution la plus intĂ©ressante et a su rĂ©pondre Ă  nos attentes :

  • avec des flux PDF et XML permettant une gestion Ă©ditique, d’archivage, d’envoi et d’indexation flexible et Ă  notre main
  • et la mise en place de Web service pour accĂ©der aux documents qui ont pu ĂȘtre intĂ©grĂ©s dans nos outils.❞

La collaboration avec CORUS
vue par Gaëtan GILLOOTS, Responsable Applications chez Antargaz, UGI International

❝ Concernant la partie Ă©ditique et remise en poste : nous sommes trĂšs satisfaits par la fiabilitĂ© des prestations de CORUS. Nous n’avons aucun retour nĂ©gatif des destinataires et CORUS nous a permis de suivre et piloter la prestation. Le passage avec CORUS nous a permis de bĂ©nĂ©ficier plus largement de tarifs d’affranchissements regroupĂ©s.
Ces tarifs attractifs d’éditique ont permis de bĂątir un ROI solide pour le changement de partenaire.

Concernant la partie archivage, envoi par email, et dĂ©matĂ©rialisation : ce sont des sujets sur lesquels nous avons travaillĂ© en collaboration avec CORUS pour qu’ils rĂ©pondent Ă  nos besoins et anticipent leur Ă©volution. Ils ont maintenant pris la mesure de cette partie. CORUS propose des solutions innovantes pouvant rĂ©pondre Ă  nos besoins actuels et futurs, en particulier la plateforme d’expĂ©dition postale MySendingBox.
CORUS doit continuer dans cette voie, et devenir de plus en plus Ă  mĂȘme de nous offrir des services accompagnant notre dĂ©matĂ©rialisation.

La relation commerciale avec CORUS est bonne, avec une vraie prise en compte de nos retours et alertes. Certains projets ont pris beaucoup plus de temps que prĂ©vu, et le suivi a parfois manquĂ© de proactivitĂ© : rĂ©activitĂ© et suivi des demandes doivent faire l’objet d’un effort continu. ❞

 

 

❝ Je recommande CORUS pour sa fiabilitĂ© et sa capacitĂ© Ă  personnaliser sa relation commerciale selon le client et ses besoins. ❞

❝ Ce qui nous plait le plus dans la collaboration est certainement l’Ă©coute dont fait preuve CORUS Ă  notre Ă©gard en essayant toujours de comprendre nos besoins et de s’adapter pour y rĂ©pondre. À tous ceux qui ont un projet d’externalisation courrier, je donnerai le conseil de bien prendre le temps de penser son projet et les processus correspondants pour avoir une solution flexible et Ă  mĂȘme de s’adapter aux besoins de l’entreprise dans le temps. CORUS peut s’adapter selon les sociĂ©tĂ©s, mais c’est au client de dĂ©finir comment il veut gĂ©rer ses processus d’envoi de documents.❞

Gaëtan GILLOOTS
Responsable Applications chez Antargaz


🔎 Zoom sur Antargaz – UGI International

Antargaz propose Ă  ses clients particuliers ou professionnels du gaz propane ou butane, du gaz naturel, de l’électricitĂ© et du GPL carburant destinĂ© aux vĂ©hicules particuliers comme aux flottes de vĂ©hicules d’entreprises.

Antargaz est un fournisseur d’Ă©nergie implantĂ© en France et au Benelux. Son actionnaire principal est le groupe UGI Corporation, Ă©nergĂ©ticien actif aux États-Unis et en Europe.

L’essentiel d’Antargaz en 9 points
– Antargaz propose un large choix de bouteilles de gaz (butane ou propane de 5 Ă  35 kg) qui permet de rĂ©pondre Ă  tous les besoins : cuisson, barbecue, chauffage d’appoint, parasol chauffant…
– Antargaz distribue du GPL Carburant. Le GPL C est un carburant alternatif Ă©cologique et Ă©conomique disponible sur tout le territoire français.
– Antargaz est un acteur alternatif et significatif sur le marchĂ© de gaz naturel depuis 2010.
– La sociĂ©tĂ© Antargaz propose des solutions gaz Ă  tous types de clients (particuliers ou professionnels), pour tous les usages (chauffage, cuisson, eau chaude, process industriel).
– L’entreprise propose Ă©galement une gamme d’offres gaz propane en citernes, ainsi que des solutions gaz en rĂ©seaux.
– Son expertise et son professionnalisme afin de satisfaire ses clients sont reconnus depuis plus de 80 ans.
– OpĂ©rateur agrĂ©Ă© par le ministĂšre de l’Industrie, l’entreprise opĂšre Ă©galement de façon active dans la distribution de gaz en rĂ©seau pour les collectivitĂ©s locales dans le cadre de dĂ©lĂ©gation de Service Public (DSP).
– Antargaz est membre d’organisations professionnelles françaises et internationales rĂ©fĂ©rentes sur le marchĂ© de l’Ă©nergie : CFBP, AFG, UFIP, AEGPL.
– En 2019, Antargaz lance son offre Ă©lectricitĂ© en France pour les professionnels en s’appuyant sur l’expertise de sa maison mĂšre UGI, dĂ©jĂ  fournisseur de cette Ă©nergie.

Les chiffres clĂ©s d’Antargaz ● 900 000 tonnes de GPL distribuĂ©es par an dans tout l’Hexagone ● 1 200 collaborateurs ● Plusieurs millions de clients depuis de nombreuses annĂ©es ● 700 stations distribuent du GPL carburant du Groupe UGI● 15 000 points de vente distribuent les bouteilles de gaz aux couleurs d’Antargaz ● + de 4 TWh de Gaz Naturel commercialisĂ©s sur le territoire français ● 1,3 million de personnes protĂ©gĂ©es

Pour plus d’information : https://www.antargaz.fr/


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