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CORUS VU PAR… LIFEN

💬 TÉMOIGNAGE #7

avec Franck Le Ouay, cofondateur & CEO de Lifen

Entretien réalisé en octobre 2020


CORUS, partenaire de Lifen depuis 2018

❝ Nous Ă©tions chez un autre prestataire, mais nous avions beaucoup de difficultĂ©s opĂ©rationnelles et des problĂ©matiques de dĂ©lai : c’est ce qui a motivĂ© la recherche d’un nouveau partenaire par le biais d’un AO en sollicitant l’ensemble des acteurs du marchĂ©.

Il y a 2 ans, nous avons retenu CORUS pour assurer l’envoi par courrier postal des documents mĂ©dicaux de nos clients. C’est une vraie composante critique de l’activitĂ© de Lifen car les documents doivent ĂȘtre envoyĂ©s en temps et heure avec fiabilitĂ©. Ceci contribue Ă  assurer la continuitĂ© du parcours de soin et donc la vie des patients. Nous avons Ă©tĂ© convaincus par la qualitĂ© proposĂ©e par CORUS, mais aussi par la compĂ©titivitĂ© des prix.❞


La collaboration avec CORUS
vue par Franck Le Ouay, CEO de Lifen

CĂŽtĂ© satisfaction, je dirais la relation trĂšs simple et directe avec les Ă©quipes CORUS qui est vraiment une relation de partenariat plutĂŽt que client fournisseur. Et aprĂšs, tout simplement le sĂ©rieux de l’entreprise et du service rendu.

Le point d’amĂ©lioration sur lequel nous travaillons de maniĂšre continue est le contrĂŽle des flux et de la qualitĂ© des documents envoyĂ©s. C’est un vrai sujet de point d’attention pour Lifen et CORUS car nos flux sont d’origine multiple et un flux en anomalie ne doit pas bloquer l’ensemble des flux clients. 

 

❝ CORUS, c’est la combinaison entre la qualitĂ© des prestations, la compĂ©titivitĂ© des prix et la qualitĂ© de l’accompagnement. ❞

❝ Pour Lifen, l’envoi par courrier postal des documents mĂ©dicaux est une prestation essentielle pour nos clients, mais Ă©galement une prestation que nous sommes extrĂȘmement contents et soulagĂ©s d’externaliser. Ce n’est en effet pas notre cƓur de mĂ©tier. Et si j’ai un conseil Ă  donner, il faut essayer de se concentrer sur son expertise et son mĂ©tier et ne pas vouloir tout faire. La charge opĂ©rationnelle et la complexitĂ© de l’envoi papier est Ă©norme donc, pour moi, il s’agit d’une bonne chose de l’externaliser.❞

 

❝ GrĂące Ă  CORUS on peut « dormir tranquille ». C’est vraiment important pour nous d’avoir ce partenariat. ❞

 

 

 

Franck Le Ouay
Cofondateur & CEO de Lifen

❝ Prenez soin de vous en ces temps de COVID❞


🔎 Zoom sur Lifen

Aujourd’hui acteur majeur de la e-santĂ© en France, Lifen a Ă©tĂ© fondĂ© en 2015 par Franck Le Ouay, ingĂ©nieur de formation et prĂ©cĂ©demment cofondateur dirigeant de Criteo, avec l’envie de changer les choses de maniĂšres positive dans le domaine de la santĂ© et de contribuer Ă  la transformation digitale du monde de la santĂ©. C’est une aventure trĂšs riche humainement Ă  tout point de vue

Lifen permet l’Ă©change simple et sĂ©curisĂ© de documents mĂ©dicaux entre les hĂŽpitaux, les professionnels de santĂ©, et les patients via diffĂ©rents canaux : numĂ©rique et physique.
Lifen facilite ainsi la coordination mĂ©dicale entre les praticiens en diffusant les documents mĂ©dicaux. Cette coordination entre professionnels de santĂ© demeure en effet un problĂšme majeur de l’Ă©cosystĂšme de santĂ© en France, entraĂźnant des actes redondants ou inutiles, et impactant le temps mĂ©dical. Dans ce contexte, Lifen a pour ambition de crĂ©er des solutions numĂ©riques facilitant la transmission et la consultation des donnĂ©es mĂ©dicales en toute sĂ©curitĂ©.
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La transformation numĂ©rique des professionnels de santĂ© initiĂ© par le programme gouvernemental “Ma SantĂ© 2022”passe notamment par le dĂ©ploiement de MSSantĂ© (solution de messagerie pour les praticiens lancĂ©e par l’ASIP SantĂ©). Lifen y participe activement et reprĂ©sente plus de 50% des Ă©changes de comptes rendus mĂ©dicaux par ce canal dans 5 rĂ©gions françaises. 

Infos & chiffres clĂ©s de Lifen ● Nombreux hĂŽpitaux publics et privĂ©s font confiance Ă  Lifen ● 20% des documents mĂ©dicaux Ă©mis depuis les hĂŽpitaux français sont traitĂ©s par Lifen ●  100 000 mĂ©decins reçoivent leurs documents mĂ©dicaux via Lifen chaque mois ● 1 000 000 de documents envoyĂ©s chaque mois ● 100 000 patients reçoivent leurs documents mĂ©dicaux sur une plateforme sĂ©curisĂ©e.

DĂ©but mars, lorsque la crise sanitaire est arrivĂ©e, elle a totalement bouleversĂ© le monde de la santĂ©. Toute l’activitĂ© standard de l’hĂŽpital s’est subitement ralentie. Lifen a dĂ©cidĂ© de s’engager et d’aider les hĂŽpitaux Ă  traverser cette pĂ©riode difficile Ă  l’aide de nouvelles solutions. Les  Ă©quipes ont alors travaillĂ© au plus prĂšs du corps mĂ©dical, accompagnĂ© notamment d’experts Ă©pidĂ©miologistes. En 3 jours, une solution opĂ©rationnelle, fiable et sĂ©curisĂ©e Ă©tait nĂ©e : Lifen Covid, solution de suivi Ă  distance des patients atteints du Covid-19. DĂ©ployĂ©e dans plus d’une vingtaine d’Ă©tablissements, dont 6 CHUs, cette solution continue d’ĂȘtre utilisĂ©e par de nombreux Ă©tablissements.

Pour plus d’information : https://www.lifen.fr/

 


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