Faits marquants, projets
succès et vie quotidienne de CORUS

CORUSActualitĂ©sBusinessCORUS VU PAR… LA SDH, Groupe ACTION LOGEMENT
Partage :
Business, Partenariat

CORUS VU PAR… LA SDH, Groupe ACTION LOGEMENT

💬 TÉMOIGNAGE #14

avec Laure PETINOT, Responsable du service facturations locataires de la SDH
Groupe Action Logement

• Entretien réalisé courant mai 2021 •


CORUS, partenaire de la SDH depuis 2010

❝  Dans le cadre d’une première externalisation de prestations rĂ©alisĂ©es jusqu’alors en interne, la SDH – Groupe Action Logement, a lancĂ© son premier appel d’offre en 2010 remportĂ© par CORUS.
CORUS a en effet proposé l’offre qui correspondait le mieux aux attentes de la SDH tant en termes de fonctionnalités que de budget.

Dans le cadre de la collaboration, CORUS prend en charge le traitement des avis d’Ă©chĂ©ance (AE), des relances, de la rĂ©gularisation de charges, et des diffĂ©rentes enquĂŞtes, etc…âťž

 


La collaboration avec CORUS
vue par Laure PETINOT

Mme PETINOT est responsable du service facturations locataires. Par locataires, on entend aussi bien les particuliers que les commerces ou les institutionnels. À ce titre, elle est en charge de la facturation des loyers et des charges, des régularisations de charges et des enquêtes sociales.

âťť Avec CORUS, les relations fluides. Si une  difficultĂ© se prĂ©sente, les Ă©quipes CORUS sont vraiment très rĂ©actives. Les relations sont agrĂ©ables. Nous n’avons ressenti aucun flottement durant cette pĂ©riode très compliquĂ©e du COVID :  CORUS a su faire face sans que la SDH ne soit impactĂ©e.âťž

 

❝ J’apprécie beaucoup la relation avec le service client CORUS, qui est très à l’écoute dans les échanges au quotidien. ❞

 
❝ Des évolutions ont été portées au dernier marché avec l’externalisation via CORUS de nouveaux courriers :

  • les enquĂŞtes SLS (SupplĂ©ment de Loyer de SolidaritĂ©) > enquĂŞtes annuelles concernant les ressources des locataires ne percevant pas l’APL
  • les enquĂŞtes OPS (Occupation du Parc Social) > enquĂŞtes biennales ayant pour objectif l’Ă©laboration d’un rapport sur les caractĂ©ristiques dĂ©mographiques et sociales des occupants du parc locatif social.

Le marché a été renouvelé car nous étions très satisfaits.❞


Focus sur la capacité d’accompagnement de CORUS
pour la transformation digitale

❝  CORUS a su nous proposer un accompagnement fin dans la dĂ©matĂ©rialisation, avec l’utilisation de plusieurs canaux, tout en maintenant le courrier pour les populations identifiĂ©es comme les moins matures Ă  la transition digitale. Le phasage de la transition est vraiment calĂ© Ă  nos mesures.âťž

 

❝ Avec CORUS, la dématérialisation se fait à notre rythme.❞

âťť L’offre de CORUS apporte la qualitĂ© d’impression, la qualitĂ© du design numĂ©rique, et des canaux numĂ©riques multiples. Grâce Ă  cette offre complète, nous sommes en capacitĂ© de rĂ©pondre Ă  l’attente de tous les partenaires et de tous les adhĂ©rents.âťž


En synthèse

 

❝ Réactivité, écoute, professionnalisme : je n’hésite pas à vous recommander CORUS ! ❞

 

Laure PETINOT

Responsable du service facturations locataires

 – SociĂ©tĂ© Dauphinoise pour l’Habitat –
Groupe Action Logement

 

 


🔎 Zoom sur SDH
• SociĂ©tĂ© Dauphinoise pour l’Habitat •

La SociĂ©tĂ© Dauphinoise pour l’Habitat (SDH) fait partie du Groupe Action Logement . Elle construit et gère des logements Ă  destination des populations Ă  revenus modestes. Cette mission, d’intĂ©rĂŞt gĂ©nĂ©ral, trouve son origine dans l’engagement d’industriels locaux dĂ©cidĂ©s Ă  agir pour loger leurs salariĂ©s dans la situation d’urgence de l’après-guerre. Fidèle Ă  son histoire, la SDH est aujourd’hui la première Entreprise Sociale pour l’Habitat (ESH) sur le dĂ©partement de l’Isère.

La SDH  apporte des rĂ©ponses diversifiĂ©es aux besoins en logement social, au logement intermĂ©diaire, des jeunes et Ă©tudiants aux personnes âgĂ©es. Elle contribue Ă  la prise en charge du logement des personnes dĂ©munies, en partenariat avec les acteurs locaux. Elle rĂ©pond aux besoins des entreprises, des collectivitĂ©s territoriales et de l’ensemble des acteurs socio-Ă©conomiques locaux.

Ses missions sont les suivantes :

  • construire pour la location sociale et l’accession sociale sĂ©curisĂ©e
  • gĂ©rer les logements locatifs
  • acquĂ©rir et rĂ©habiliter des logements
  • ĂŞtre syndic dans les copropriĂ©tĂ©s crĂ©Ă©es dans le cadre de la vente HLM
  • amĂ©nager
  • ĂŞtre opĂ©rateur urbain

Infos & chiffres clés de la SDH ●  La SDH gère 20 000 logements HLM ● dont des foyers, résidences étudiants et personnes âgées, commerces, etc. ●  répartis sur 147 communes de l’Isère ●  qui accueillent près de 40 000 habitants.

Pour plus d’information :  https://www.sdh.fr/accueil & https://groupe.actionlogement.fr/


Pour aller plus loin

D’autres tĂ©moignages partenaires Ă  (re)dĂ©couvrir :

CORUS vu parJean-Luc CHABANNE, Directeur des Systèmes d’Information, Caisse d’Épargne RA

CORUS vu par Florent PADIÉ, Directeur Général, INTERSA

CORUS vu par Vanessa BORIE, Chargée de Communication et du Marketing, Médicis

CORUS vu par Philippe RIBET, Dir. Organisation & Systèmes d’Information, Caisse d’Épargne LDA

CORUS vu par Jean-François ORSONI, Directeur Administratif et Technique, Mutuelle de la Corse

CORUS vu par Cyrille NOVET , Responsable Informatique GrandLyon Habitat

CORUS vu par Franck LE OUAY, Cofondateur & CEO de Lifen

CORUS vu par Gaëtan GILLOOTS, Responsable Applications chez ANTARGAZ- UGI

CORUS vu par Alexandre DELPIERRE, Responsable Expérience Client chez PRIMAGAZ

CORUS vu par Pascal GUERRA, Responsable Support Client chez GEGEDIM

CORUS vu parYvan BEYET, Responsable des Études chez  EOVI Mcd mutuelle

CORUS vu par Bertrand LIBER, Président de LSA Courtage

CORUS vu par Olivier DEJAEGERE, Responsable financier chez Start People

Partenariats gagnants pour l’Ă©dition et la mise sous plis avec CANON et BĂ–WE SYSTEC

â—Ź

Contactez- nous

Les Ă©quipes de Groupe CORUS sont Ă  votre disposition pour
vous conseiller et vous accompagner.

â—Ź